Comment les petites entreprises peuvent utiliser les avis Google pour attirer des clients

Comment les petites entreprises peuvent utiliser les avis Google pour attirer des clients

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Les évaluations publiées sur Google ont un impact significatif sur les intentions d'achat des utilisateurs. Une enquête récente a révélé que environ 90% des clients lisent des avis en ligne avant de opérer un achat. Cela prouve que la réputation en ligne a une influence directe sur les ventes. Dans plusieurs études de cas, les sociétés avec beaucoup de retours élogieux ont vu une augmentation de leurs ventes, tandis que celles avec des avis négatifs ont enregistré une diminution des transactions.

Un exemple pertinent est celui d’une enseigne de restauration de quartier qui, après avoir accumulé de nombreux avis positifs sur Google, a constaté une augmentation des réservations. Les clients potentiels se basaient sur ces avis pour choisir leur prochain restaurant. À l’opposé, une autre enseigne similaire avec de nombreux retours négatifs a vu une diminution de sa clientèle, prouvant ainsi l’importance de la réputation en ligne dans les choix des consommateurs.

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À travers ces exemples concrets, il devient évident que les avis Google sont devenus un élément clé dans l'augmentation des ventes. Les sociétés qui surveillent de près leurs évaluations peuvent améliorer leur réputation et multiplier leurs ventes.